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孟永輝專欄 | 互聯網家裝的再定位與新家裝模式的大破局

icon 2019-09-09?14:36:05
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摘要:互聯網家裝并沒有錯,錯誤的是人們過度迷信互聯網家裝模式,但是卻失去了讓互聯網家裝再度進化的勇氣。

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    互聯網家裝發展的如火如荼的時候,人們或許永遠都會想到它會有落幕的那一天。于是,我們看到幾乎所有的玩家都將互聯網+家裝的模式奉若神明。然而,等到互聯網紅利不再,所有行業都在逃離的時候,那些曾經對互聯網+家裝模式青睞有加的玩家同樣開始焦慮起來。

??其實,大可不必焦慮。你看家裝之外的行業,哪一個不在遭遇著同樣的困境呢?對于一個與人們生活密切關聯的行業來講,家裝之外的行業正在發生的深刻改變同樣可以為家裝行業的再度進化積蓄力量。唯一決定未來走向的是誰可以堅持更久,誰可以緊跟時代發展潮流。

??所以,互聯網家裝并沒有錯,錯誤的是人們過度迷信互聯網家裝模式,但是卻失去了讓互聯網家裝再度進化的勇氣。因此,對于當下互聯網家裝市場正在發生的這場大逃離,我是嗤之以鼻的。那些在繼承互聯網家裝先進經驗尋求新突破的玩家們或許才是這個時代“最可愛的人”。

??互聯網家裝并沒有錯,錯誤的是對它的迷戀

??如果非要為互聯網家裝時代的落幕尋找原因的話,我倒是更加愿意將互聯網家裝玩家的固步自封看成是根本原因。正是由于人們看中了互聯網家裝這種一本萬利的所謂的商業模式,所以,他們才不會愿意去做新的突破和嘗試,最終陷入到和其他互聯網模式一樣的怪圈之中。

??其實,這么做是不對的。即使是一種模式再有優勢,再領先,再能夠提升行業效率,如果一直不做改變,而是只是按照老套路來發展的話,一旦用戶需求和行業需求發展改變,遭遇困境是必然的。互聯網家裝正在遭遇的正是人們對于互聯網式的發展模式的迷戀,卻失去了跳出互聯網怪圈的勇氣和信心。

??可能有人會說,互聯網家裝其實進行了新的嘗試。比如,用新零售賦能,用新技術改造等。但是,哪一種新的嘗試跳出了互聯網式的發展模式了呢?哪一種發展模式擺脫了互聯網式的發展模式的影響了呢?可以說,幾乎沒有。

??既然我們依然沒有徹底擺脫互聯網式的發展模式的影響,而是繼續在按照互聯網家裝的模式來發展,那么,我們又怎么可以說互聯網家裝不行呢?它可是依然在支撐著家裝行業的發展啊。

??所以,互聯網家裝并沒有錯,錯誤的是我們對它看得太清,對它的模式太多依賴。同時,我們又懶得去做出改變,最終讓所謂的互聯網家裝變得俗套,變得老氣橫秋,變得失去了原有的生機和活力。

??當互聯網家裝的紅利期不再,那些在以土巴兔、齊家網為代表的互聯網家裝平臺身上沒有撈到油水的人開始以此為借口質疑互聯網家裝模式,質疑土巴兔、齊家網,其實這是不對的。一個事物或者一個平臺如果沒有任何價值的話,它連出現的機會都沒有,更何況他們還曾經獲得多資本的關注,還曾經給家裝行業帶來過效率上的提升和改變呢?

??因此,如果我們要尋找互聯網家裝遭遇困境的原因的話,那么,對于互聯網家裝的迷戀以及對于改變的憂慮,直接決定了互聯網家裝困境。對于任何一個互聯網家裝的玩家來講,這一條都是適用的。土巴兔、齊家網也概莫能外。

??互聯網家裝的再進化,關鍵在于回歸互聯網家裝

??一切的一切都要回歸源頭,找到自我的歸宿,才會知道自己從哪里來,未來究竟要向何處去。互聯網家裝同樣如此。如果我們要尋找互聯網家裝再進化的突破口的話,首先要做的就是要先回歸互聯網家裝本身。

??只有回歸互聯網家裝,家裝的再進化和傳統家裝之間才不會有斷層,因為互聯網家裝是家裝進化的必經之路。從另外一個角度來看,互聯網家裝是家裝科技化的一個重要組成部分。只有經過了互聯網家裝的階段之后,我們才能夠知道未來家裝的再進化究竟要走向哪里。

??另外,在很大程度上,互聯網家裝的再進化其實是再解決互聯網技術無法解決的痛點和難題,再改變互聯網技術無法改變的流程和環節。從這個角度來看,如果我們不回歸互聯網家裝,所謂的互聯網家裝再進化就失去了生長的土壤、陽光和雨露。

??對于當前市場上出現的全盤否定互聯網家裝模式的論調,其實是一場新的鬧劇。他們在否定互聯網家裝模式的同時,其實背地里是想要重新建構一個和互聯網家裝相類似的模式。對于已經進入到新階段的家裝行業來講,這種開倒車的行為其實并不利于行業的長遠發展。

??當家裝行業的進化進入到新階段的時候,我們完全沒有必要去否定互聯網家裝來與上一個階段的家裝行業的進化劃清界限,投身到互聯網家裝發展的洪流里并沒有錯。錯誤的是,我們從互聯網家裝的發展過程當中汲取不到好的經驗和教訓,最終又回到了互聯網家裝的發展怪圈里。

??互聯網家裝退居幕后,新的家裝模式在哪?

??在互聯網家裝逐漸成為一種標配的時候,我們再拿互聯網家裝模式來說事就有些太老套里。所以,在這個時候,我們需要找到新的家裝模式。通過新的家裝模式去解決互聯網家裝無法解決的痛點和難題,借助新的家裝模式去滿足業已升級的消費需求,從而找到家裝行業進化的全新方向。那么,家裝行業的發展新模式在哪呢?

??新的家裝模式在產業改造和升級上。其實,互聯網家裝時代改變的是C端用戶的行為和習慣,將傳統時代以線下為主的獲取家裝產品和服務的模式改變成了以線上為主的獲取家裝產品和服務的模式。從家裝產業來看,其實并未發生太多本質改變。

??建材生產商依然在按照傳統的生產和供應模式進行生產和供應、設計公司依然在按照傳統的設計方式進行設計、施工工人依然在用傳統而又原始的施工方式進行施工……雖然家裝行業的效率得到了提升,但是,這種效率的提升是在并未從本質上改變家裝產業的基礎上實現的。可想而知,如果不去改變產業,而是只改變用戶的行為習慣,一旦用戶行為習慣改變之后,這種發展模式勢必會面臨困境。

??因此,我們必須用新的家裝模式去進行產業的改造和升級。無論是大數據的應用對用戶需求的精準把控還是對營銷的指導,抑或是大數據的加入對設計效率的提升,甚至人工智能機器人在施工過程當中的應用對于家裝施工的改變,總之,只有真正用新的家裝模式去升級和改造產業,才是彌補互聯網家裝模式缺失的關鍵所在。

??新的家裝模式在于對新的盈利模式的開拓和創新。幾乎所有的互聯網式的發展模式都是基于信息撮合來實現盈利的,阿里如此,騰訊如此,京東如此,美團同樣如此。互聯網家裝領域里,土巴兔如此,齊家網如此,愛空間同樣如此。隨著流量紅利的落幕,再去用信息撮合的方式來盈利開始遭遇越來越多的困難,因此,我們需要開拓新的盈利模式。

??通過大數據、云計算和人工智能為代表的新技術的落地和應用對傳統家裝行業內部的元素進行深度賦能,通過提供解決方案收取服務費是一種盈利模式。除此之外,我們還需要找到更多的家裝的新功能和作用,通過對這些新功能和作用的發掘,然后形成新的產品和服務,再通過將這些新的產品和服務提供給用戶,我們同樣可以找到新的盈利方式。

??除此之外,新的盈利模式還包括對于家裝行業具體流程的精耕細作,從而形成小的產業,通過將這些小的產業提供給并不想做的巨頭或者傳統家裝公司,我們同樣可以找到新的盈利模式。產業化的工人、系統的培訓、模塊化的建材都是家裝環節產業化的代表,通過對家裝行業的具體流程和環節進行產業化的升級和改造,我們同樣可以為家裝行業的發展找到新的可能性。

??新的家裝模式在于對新的用戶群體的挖掘。在消費互聯網時代,互聯網家裝的用戶群體就是C端消費者和B端的裝修公司。通過撮合兩者之間達成交易,互聯網家裝平臺獲得了存在的意義。隨著C端用戶的減少,B端裝修公司的下沉,互聯網家裝平臺的撮合供應和作用開始式微。于是,新的家裝模式需要開拓新的用戶群體。

??在新的家裝模式下,用戶群體將進一步細化除了裝修公司之外,建材生產商、設計公司、施工單位以及物流商等都可以成為新的家裝模式的用戶群體。對于這些用戶群體的需求的挖掘以及對于這些新的需求的滿足將會真正將家裝行業的發展帶入到一個全新的發展階段里。對于陷入困境的互聯網家裝公司來講,如果可以找到這些新的用戶群體,并且對這些用戶的需求進行挖掘,無疑可以打開一個新的發展新階段。

??當互聯網時代的落幕讓人們開始對互聯網家裝模式產生質疑的時候,我們或許正在犯下一個致命的錯誤。盲目地去否定互聯網家裝等于是在否定曾經的自己,只有真正客觀、理性地看待互聯網家裝,以互聯網家裝為出發點來尋找家裝在進化的新方向,家裝行業的再進化才能進入新階段。(作者:孟永輝)

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